SPEZIALIST SOFTWARE SUPPORT (1ST, 2ND LEVEL)
iFD GmbH, 09125 Chemnitz
Basisdaten
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Beschreibung
DEIN AUFGABEN- UND EINSATZGEBIET
Zur Unterstützung unseres Support Teams suchen wir einen Spezialist Software Support (m/w/d).
Du übernimmst unter anderem folgende Aufgaben:
Kundenberatung bei Supportanfragen
Analyse von Problemfällen und Erarbeitung von Lösungen
Technischer Ansprechpartner und Schnittstelle zu unseren Entwicklungsteams
Durchführen von Tests für neu entwickelte Softwarekomponenten
Durchführung von Rufbereitschaften (nicht permanent)
Dokumentation im zentralen intuitiven Ticketsystem
Verantwortung für teamübergreifende Aufgaben z. B. rollierende Leitung Jour Fixe
DEINE PERSPEKTIVE
Festanstellung mit flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice und überdurchschnittlicher Bezahlung
Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit sehr guten Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen
sehr gutes Betriebsklima, ein junges Team und Unterstützung durch erfahrene Kollegen
Intensive Einarbeitung und Schulungen in den Produkten und Systemen
Umfangreiche Mitarbeiter-Benefits wie Altersvorsorge, Job-Rad, Karenztage uvm.
Obst-, Kaffee- und Wasser-Flatrate in klimatisierten Firmenräumen
DAS ERWARTEN WIR VON DIR
Studium, technische Ausbildung bzw. umfangreiche Berufserfahrung
Erfahrungen im IT-Support, bei kundenorientiertem Auftreten
Kenntnisse in der Softwareentwicklung
Gute Datenbank-Kenntnisse (MS-SQL, Oracle) und/oder Erfahrung bei der Erstellung von Queries in SQL
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in deutscher und englischer Sprache
VON VORTEIL SIND
Berufserfahrung
gute Officekenntnisse
als Teamplayer bist du das Bindeglied zwischen Programmierung und Kunden
Interesse an Logistikprozessen und der Systemarchitektur sowie deren Umsetzung in unserer Software
breit gefächertes IT-Wissen und Verstehen von technischen Zusammenhängen
Über iFD GmbH
UNSER UNTERNEHMEN
Die iFD GmbH plant, entwickelt und realisiert seit 1990 weltweit Softwaresysteme für automatisierte und manuelle Bereiche der Intralogistik in Industrie und Handel.
Weitreichende Erfahrungen in der Prozessplanung und -realisierung seit fast 30 Jahren helfen uns, aufwandsarme und gewinnoptimierte Logistiksysteme zu konzipieren und generalisierend umzusetzen.
UNSER LEISTUNGSPROFIL
Die iFD GmbH steht für innovative und zukunftssichere Systeme und Lösungen. Unsere modular aufgebauten, wartungsarmen Anwendungen lassen sich in nahezu jedes logistische Umfeld integrieren und überzeugen durch eine einfache und intuitive Bedienung.
Die professionelle Projektabwicklung durch unsere erfahrenen Logistikspezialisten ist nach DIN ISO 9001:2015 zertifiziert und dank unserer historisch gewachsenen Nähe zur Automobil- und Fertigungsindustrie können wir auch branchenspezifische Anforderungen wie Dock- und Yardmanagement oder die Anbindung von MES- und BDE-Systemen mit höchster Expertise planen, konzipieren und in maßgeschneiderten Anwendungen umsetzen.
UNSERE VISION
Unsere Vision ist es, nicht nur Ihre Geschäftsprozesse, sondern auch die Performance Ihrer Läger zu optimieren und die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu erhöhen. Deshalb liefern wir eine Softwarelösung, die es Ihnen ermöglicht, Ihre gesamte Wertschöpfungskette zu perfektionieren.
In einem sich fortlaufend ändernden Markt braucht es eine adaptierbare und zukunftsfähige Software, die sich schnell an neue Marktanforderungen anpassen lässt, damit die Leistung im Lager stets optimiert werden kann.
Über 28.000 Anwender bei mehr als 100 international tätigen Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen nutzen die iFD-Software, um ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und um intern eine hohe Kostenersparnis zu erzielen.
KARRIERE BEI IFD:
GUTE ARBEIT, GUTES GELD :)
WARUM IFD?
Wir bieten Ihnen eine anspruchsvolle fachliche Herausforderung in einer zukunftsorientierten Branche. Es erwartet Sie ein spannendes Arbeitsumfeld, ein hohes Maß an Eigeninitiative und selbstständiges Arbeiten. Auch Schülern, Studenten und Praktikanten (m/w/d) ermöglichen wir den Einstieg in die Berufswelt.
Interessiert? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
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